Dono, gestor e vendedor entram com usuário e senha. Recebeu um link de convite? Abra-o para criar seu acesso. Administrador da plataforma: deixe o usuário em branco e use a senha do painel.
Arraste o lead entre as colunas para mudar a etapa.
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Equipe
Recomendado: gerar um convite — a pessoa recebe um link e cria a própria senha. Preencha o nome e o papel; os campos de usuário e senha abaixo só são usados se você optar por “Criar já com senha”. Não dá para ver a senha de ninguém (é criptografada), mas você pode redefinir ou reenviar o convite quando quiser.
Atendente de IA
Ligar a IA neste número
Conversas novas já entram com a IA respondendo
A IA usa somente o que estiver aqui para preços e regras — não inventa valores.
Se o cliente escrever uma dessas, a IA desliga na hora e a conversa fica com o humano (vendedor).
Escreva como se fosse o cliente e veja a resposta da IA com a configuração atual desta tela — nada é enviado no WhatsApp real.
A conversa de teste aparece aqui.
O atraso aleatório e o "digitando" deixam a resposta mais humana e reduzem risco de bloqueio.
IA que vende sozinha
IA envia materiais sozinha
Quando o cliente pedir catálogo, preço, PDF ou foto, a IA escolhe um material da biblioteca deste número e envia (no máximo 1 por resposta).
IA qualifica o lead automaticamente
A IA extrai da conversa o interesse, o orçamento e a origem do lead e preenche esses campos sozinha (só quando tiver certeza).
Usuários
🔄 Como funciona o rodízio dos vendedores
Toda conversa nova é distribuída automaticamente para o vendedor com menos conversas abertas (empate é decidido no sorteio). Assim a carteira fica equilibrada sem ninguém precisar repassar na mão. O gestor pode remanejar um lead pra outro vendedor a qualquer momento (na conversa ou no CRM). Vendedor só enxerga a própria carteira.
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Números
Cada número tem o seu próprio WhatsApp, conversas e IA. Conecte pelo QR, importe o histórico ou desconecte por aqui.
Grupos
👪 Como funciona
Crie grupos de WhatsApp direto pelo Zapin e gerencie tudo aqui: (1) crie o grupo e pegue o link de convite; (2) envie mensagens manuais quando quiser; (3) se preferir, deixe a IA postar sozinha conteúdo/links de tempos em tempos (opcional). Ao ligar a IA, comece com 15 min ou mais para proteger o número — ela só dispara dentro da janela de horário e do limite diário.
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Biblioteca de Materiais
📚 Como funciona
Cadastre o que você manda toda hora — link, texto pronto, tabela de preço ou arquivo/PDF. Na conversa, clique no 📚 ao lado do campo de mensagem para enviar num toque (arquivo vai como anexo real no WhatsApp).
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Enviar material
Escolha um material para enviar nesta conversa.
Conectar WhatsApp
Dê um nome e gere o QR. Abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar aparelho.
O QR aparece aqui
Senha redefinida
Copie e repasse agora. Por segurança, ela não aparece de novo — se perder, gere outra.